Estas são as regras de uso do site da Refhino Suplementos: como funciona o atendimento, o que você pode esperar dos nossos suplementos alimentares, como são preço, pagamento, entrega, troca e devolução, e o que é responsabilidade de cada lado.
Última atualização: 21 de outubro de 2026Ao usar o site da Refhino Suplementos, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com alguma regra, por favor não use o site.
Podemos atualizar estes termos quando o site mudar ou quando a lei exigir. A versão válida é sempre a que está publicada nesta página, e a data da última atualização aparece no topo.
Este site é institucional: apresenta a empresa, a linha de suplementos alimentares e as formas de contato. A venda e o atendimento acontecem pelo WhatsApp (47) 93381-1934 e pelas consultoras parceiras.
O uso do site é gratuito. Reservamos o direito de mudar, suspender ou interromper qualquer parte dele, inclusive em manutenção, sem aviso prévio.
O site é para uso pessoal e informativo. Não é permitido:
Quem descumprir estas regras pode ter o acesso bloqueado, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.
A marca Refhino, o logotipo, os nomes das linhas, os textos, as fotos de produto e o layout deste site pertencem à Refhino Suplementos ou são usados por licença. Nada aqui transfere propriedade ao usuário.
Marcas de terceiros citadas no site continuam pertencendo aos seus donos e aparecem apenas para identificar ingredientes, formatos ou parceiros.
Nossos produtos são suplementos alimentares. Eles não são medicamentos, não servem para tratar, curar ou prevenir doença, e não substituem alimentação equilibrada nem atividade física.
As descrições, quantidades, sabores e embalagens podem mudar conforme o lote e a produção. A informação oficial de cada produto está no rótulo, e ela prevalece sobre qualquer texto de site, catálogo ou conversa.
Os suplementos são destinados a maiores de 18 anos. Gestantes, lactantes, crianças e pessoas em tratamento de saúde devem consultar profissional de saúde antes do consumo. Resultados variam de pessoa para pessoa: não prometemos efeito, prazo ou medida.
Uso de suplemento é um apoio à sua rotina, junto com alimentação equilibrada e atividade física. Nenhum texto deste site é orientação médica ou nutricional.
Os preços são informados em reais (R$) e podem mudar a qualquer momento, sem aviso, por mudança de custo, promoção ou reposição de estoque. O valor confirmado no atendimento pelo WhatsApp é o que vale para o seu pedido.
As formas de pagamento e as condições de parcelamento são combinadas no atendimento e podem variar. Quando um serviço de pagamento é usado, valem também as regras desse serviço.
A disponibilidade depende do estoque. Se um item acabar depois de fechado o pedido, avisamos pelo WhatsApp e combinamos reposição, troca por outro item da linha ou devolução do valor pago.
O pedido é confirmado no atendimento, com nome, endereço, CEP e forma de pagamento conferidos com você. É sua responsabilidade passar o endereço certo: entregas feitas no endereço informado são consideradas válidas.
Enviamos para todo o Brasil. O prazo varia conforme a região e o serviço escolhido, e começa a contar depois da confirmação do pagamento e da postagem. O código de rastreio é informado pelo canal de atendimento.
Prazos de entrega são estimativas: podem variar por greves, clima, fiscalização e feriados. Se o prazo estourar, fale com a gente e acompanhamos junto ao transportador.
Por se tratar de compra feita fora de estabelecimento físico, você tem o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor: até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar.
Para exercer esse direito, avise pelo WhatsApp (47) 93381-1934 dentro do prazo. O produto deve voltar na embalagem original, lacrado, sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal ou do comprovante do pedido. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento.
Se o produto chegar danificado, com a embalagem violada ou diferente do pedido, avise em até 7 dias corridos com fotos. Analisamos e fazemos troca, reposição ou devolução do valor pago.
Por questão de higiene e segurança, não aceitamos devolução de produto com o lacre rompido, fora da hipótese de defeito.
As consultoras são profissionais autônomas que apresentam a linha Refhino e conduzem o atendimento. Elas não são empregadas da Refhino Suplementos e não têm poder para mudar preços, condições ou prometer resultados.
Orientações de uso dadas em conversa são informativas. Para decisões de saúde, procure profissional habilitado.
O site é oferecido "como está". Buscamos manter as informações corretas e atualizadas, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de falhas.
A Refhino não se responsabiliza por uso incorreto do produto, por exceder a quantidade indicada no rótulo, por uso sem alimentação equilibrada e atividade física, nem por decisões tomadas com base apenas em conteúdo deste site.
Links de terceiros levam a páginas fora do nosso controle. A visita é por sua conta, e as regras aplicáveis são as do site de destino.
Falhas de energia, ataques digitais, bloqueio de serviços, decisões de autoridade, desastres naturais e outros eventos fora do controle razoável suspendem as obrigações enquanto durarem. Avisamos pelo canal de atendimento e retomamos assim que possível.
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão publicada aqui é a que vale. Mudanças relevantes não se aplicam a pedidos já fechados antes da atualização.
Estes termos são regidos pela legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e as normas da Anvisa sobre alimentos e suplementos alimentares.
Em caso de discussão, buscamos primeiro uma solução direta pelo WhatsApp. Persistindo o conflito, fica eleito o foro da comarca de Timbó, Santa Catarina, com a ressalva do direito do consumidor de escolher o foro do próprio domicílio.
Dúvidas sobre estes termos, sobre um pedido ou sobre o uso do site: fale com a equipe pelo WhatsApp (47) 93381-1934, de segunda a sexta, ou visite a loja em Timbó, SC.